FAQ

Wie viele kostenlose Abzüge können bestellt werden?

Pro Kalendermonat können Sie bis zu 45 KOSTENLOSE einzelne Fotoabzüge im Format 10 x 15 Zentimeter bestellen. Pro Jahr sind das bis zu 500 kostenlose Abzüge in diesem Format! Wenn Du Freunde oder Familienmitglieder einladen oder das Angebot auf X teilen möchtest , kannst Du pro Monat bis zu 17 Bonusabzüge erhalten.

Ich habe meine gratis Fotoabzüge komplett genutzt. Wann stehen mir wieder welche zur Verfügung?

Die Anzahl Deiner gratis Fotoabzüge wird am ersten Tag jeden Monats um Mitternacht (Zeitzone GMT) auf 45 zurückgesetzt.

Ich habe meine kostenlosen Abzüge in diesem Monat nicht alle verwendet, werden sie auf den nächsten Monat übertragen?

Leider nicht. Wenn Du Deine kostenlosen Abzüge in diesem Monat nicht verwendest, gehen sie am Monatsende verloren.

Wie kann ich Bonusabzüge erwerben?

Teile FreePrints einfach auf X. Dann erhältst Du einen Bonusabzug pro Kalendermonat. Wenn Du Freunde einlädst, erhältst du für jeden Freund, der eine Bestellung aufgibt, fünf Bonusabzüge (maximal 15 Abzüge). Deine Freunde erhalten allein für die Anmeldung ebenfalls fünf Bonusabzüge. Diese Bonusabzüge sind ein halbes Jahr lang jeden Monat verfügbar.

Wie kann ich Freunde & Familie einladen?

Um Freunde und Familie einzuladen, klicke auf "i" vor dem Button "Bonusabzüge verdienen" im Startbildschirm und folge bitte den Anweisungen.

Ich habe jemanden eingeladen, FreePrints zu testen und er hat sich angemeldet. Warum habe ich keine Bonusabzüge erhalten?

Du erhälst Bonusabzüge, wenn die Person, die Du eingeladen hast, eine Bestellung aufgibt. Deine Freunde müssen beim Erstellen des Accounts den Einladungscode angeben, den sie von dir erhalten haben, um Bonusabzüge nutzen zu können.

Wie lange sind meine Bonusabzüge gültig?

Bonusabzüge sind sechs Monate gültig. Danach kannst Du die App erneut teilen, um neue Bonusabzüge zu erhalten!

Wo wird die Anzahl der in diesem Monat verbleibenden kostenlosen Abzüge angezeigt?

Du findest die Anzahl der in diesem Monat verbleibenden kostenlosen Abzüge im Hauptmenü.

Kann man auch mehrere Abzüge desselben Fotos anfertigen lassen oder andere Größen wählen?

Wenn Du zusätzliche Abzüge eines einzelnen Fotos im Format 10x15 oder in anderen Größen wünschst, kannst Du diese zu außerordentlich günstigen Preisen bestellen. Unsere Angebote sind attraktiver, als die der meisten anderen Anbieter.

Wie viel muss ich für Versandkosten bezahlen?

Die Kosten für Versandkosten beginnen bei 1,99 € und betragen maximal 5,99 €!

Welche Zahlungsmethoden werden von FreePrints akzeptiert?

Wir akzeptieren VISA, Mastercard und American Express. Sie können auch per PayPal, Sofort oder per Lastschrift bezahlen.

Wo werden meine Fotoabzüge angefertigt?

Jedes einzelne Foto wird in einem unserer professionellen Fotolabors gedruckt.

Welches Papier wird für die Abzüge verwendet?

Alle mit FreePrints bestellten Abzüge, werden auf Silberhalogenid-Fotopapier von Kodak oder Fuji angefertigt, um höchste Qualität und Beständigkeit der Fotos zu garantieren, die selbst über Generationen hinweg nicht verblassen. Auf Silberhalogenid-Papier angefertigte Abzüge weisen durch die hervorragende Wiedergabe leuchtender Farben, natürlicher Hauttöne, der außergewöhnlichen Schärfe und einer unübertroffenen Farbtonstabilität die beste Bildqualität auf.

Welches Finish wird für die Abzüge verwendet?

FreePrints hat auf meinem mobilen Gerät keinen Zugriff auf meine Fotos. Wie aktiviere ich den Zugriff?

iPhone oder iPad: Öffne die App „Einstellungen“, tippe auf „Datenschutz & Sicherheit“, „Fotos“, „FreePrints“ und dann auf „Voller Zugriff (empfohlen)“.

Android: Öffne die App „Einstellungen“, tippe auf „Apps“, „FreePrints“, „Berechtigungen“, „Fotos und Videos“ und dann auf „Immer zulassen (empfohlen)“.

Warum benötigt FreePrints die Standortinformationen auf meinem iPhone und iPad?

Jedes Mal, wenn du ein Foto mit Ihrem iPhone oder iPad machst, werden Standortinformationen lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und an das Foto angehängt, damit andere Anwendungen sehen können, wo das Foto aufgenommen wurde.

Was passiert mit meinen Fotos nachdem sie gedruckt wurden?

Wir speichern Deine Fotos in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen, so dass Du diese in Zukunft für andere Bestellungen mit FreePrints oder unseren anderen Apps verwenden kannst, wenn Du dies wünschst. DeineFotos bleiben immer DeineFotos; nur Du hast Zugriff darauf. Und wir verwenden erstklassige Sicherheitslösungen, um sicherzustellen, dass DeineFotos immer geschützt sind. Weitere Details gibt es in unserer Datenschutzerklärung.

Ist die Mehrwertsteuer in Bestellungen enthalten?

Ja, die Mehrwertsteuer von 19 % ist bereits in unseren ausgewiesenen Preisen enthalten.

Wie kann ich die Verwaltung meiner persönlichen Daten beantragen?

Bitte klicken Sie auf diesen Link, um Ihre Anfrage an unser Datenschutzteam zu senden.

Was passiert, wenn ich mit meinen Fotoabzügen nicht zufrieden bin?

Unsere Kunden lieben das Endresultat unserer Fotoabzüge. Wenn Du aber nicht zu 100 % begeistert sein solltest, erstatten wir Dir gerne den von Dir gezahlten Betrag vollständig zurück. Bitte beachte unsere Nutzungsbedingungen für unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.